10 + 6 + 4 = 20 шариков - всего
вероятность того, что первым вытянут белый шарик равна

после вытянутого шарика в коробке остается
20 - 1 = 19 шариков
после вытянутого белого шарика белых остается
6 - 1 = 5 белых шариков
вероятность того, что второй будет белый шарик равна

вероятность того, что оба шарика окажутся белыми равна

Ответ: 3/38