1. Надо перевести 11 кБайт в Биты: 11*1024 = 11264 байта * 8 = 90112 бит
2. Теперь разделить количество бит на количество символов = 90112 / 11264 = 8бит.
3. N = 2 в степени х (х насколько я помню биты на один символ. Следовательно.. .
4. Мощность алфавита равна 2^8 = 256 символов.