Q1 - количество теплоты, необходимое для нагревания льда до нуля градусов.
Q2 - количество теплоты, необходимое для плавления льда.
Q3 - количество теплоты, необходимое для нагревания воды до ста градусов.
Q4 - количество теплоты, необходимое для парообразования.
Q = Q1 + Q2+ Q3+ Q4
Q1 = mcльда*дельтаT1
Q2 = mrльда
Q3 = mcводы*дельтаТ2
Q4 = mrводы
Q = m(сльда*дельтаТ1+rльда+своды*дельтаТ2+rводы) = 2* (2100*10 + 330000+4200*100+2256000)
Дальше сами посчитаете.