Выберите из списка информационные процессы(действия с информацией): А) разговор по телефону Б) письмо приятелю
По моему и то и то подходит. потому что в обеих случаях происходит обмен информацыей
в первом случае ыт получаеш информацыо то человека, а во втором , человек, которомы адресуется письмо