Мне кажется, что происшествие сыграло малую роль в раскрытии характеров героев. В данном произведение уже дается скрытое авторское описание характеров, о котором можно догадаться, прочитая все произведение. Мы знали характеры героев и, прочитая произведение Лескова "Человек на часах", в лишний раз убедились в достоверности описанных автором характеров.