40%*0,8=32% - клиенты Сандры, довольные прической (от общего числа посетителей)
25%*0,65=16,25%- клиенты Дайны, довольные прической (от общего числа посетителей)
35%*0,85=29,75%- клиенты Светланы, довольные прической (от общего числа посетителей)
32%+16,25%+29,75%=78% - общий процент довольных посетителей парикмахерской
Вероятность того, что случайный посетитель уйдет из парикмахерской довольным - 78%.
Вроде так.