Очень сложно в письменном виде передать всю логику вычислений, тем более не зная уровень подготовки собеседника. попробуйте сначала найти диагонали основания. 1 - как проекция известной стороны (acosугла/2); 2 - по теореме Пифагора.
зная длины диагоналей находим площадь основания.
затем находим площадь одной грани.
опять по теореме пифагора находим высоту.
зная площади основания и грани находим общую площадь.