какие программы кроме операционной системы относится к системному ПО?
Всяческие чистильщики реестра и диска, мониторы системных ресурсов, диспетчеры задач, и тд итп. В общем все, что обслуживает систему.
Antivirus, Firewall, Drivers(sound, video, printer, scanner, i.t.d, i.t.d)