Я считаю, что это слово деятельность. Т.к. Деятельность-это человеческая форма отношения к окружающему миру, содеражние которой составляет его целесообразное изменение винтересах людей; условие существования общества. Деятельность включает всебя цель, средства, результат и сам процесс.