За 1 час может поступить 1 2 3 4 или 5 заказов ( с вероятностью 0,2)
за два часа может поступить 2 3 4 5 6 7 8 9 10
все возможные сочетания
11 12 13 14 15
21 22 23 24 25
31 32 33 34 35
41 42 43 44 45
51 52 53 54 55 с вероятностью 0,04
19 заказов удовл. 19*0,04=0,76