Для начала разъяснила бы причину состоявшегося конфликта.Чтобы не конфликтовать, попросила бы рассказывать друга абсолютно всё ,что не устраивает , говорить так же всё на прямую , чтобы не было каких-то недовысказываний .Не понравилось -сказал сразу же , а не стой и не придумывай враньё,чтобы не обидеть . Возможно изменить своё поведение , мало ли именно из-за этого мы конфликтуем с другом.