А)Обращаться надо за помощью к другим людям,которые смогут тебе помочь,это могут быть : родители, учителя, кто-то из министерства,милиция,суд и.т.д.Всегда есть к кому обратиться.
-у тебя друг украл телефон-тут родители помогут,ограбили дом- в милиции помогут.
.........
б)Если со мной поступили не справедливо-я промолчу-потому что оправдываться не хорошо.Всегда надо уповать на лучшее-конечно лучше объяснить всё сразу-но если не слушают или не верят тебе-лучше промолчать-рано или поздно всё встанет на свои места.