Я понимаю это высказывание так. Когда у нас не сухие глаза? Правильно, когда мы плачем. Представте ситуацию: у одного человека кто-то умер из близких, например отец. Все родственники плачут, их сердца разбиты. Но стоит человек, например сын. И он нисколечьки ни грустный. Хотя умер его отец, его родственная душа. Вот я и навела пример человека с черствым сердцем. Также мне кажется, что пророк Мухаммед был абсолютно прав. Потому что, только черствое сердце не знает боли.