Конфликты возникают потому, что каждая из конфликтующих сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.
Чтобы конфликты возникали реже, надо, в первую очередь, научиться слушать собеседника и уважать мнение других людей, даже, если они противоречат собственным суждениям.