Ответ:
1-ый шаг:
Разобраться в проблеме,найти ту самую середину конфликта.
2-ой шаг:
Договориться рассказывать всю информацию честно,не относительно личных предпочтений и отношений.
3-ий шаг:
Удостовериться,что телефон рядом,путем звонка(набрать с чужого телефона,на пропавший)
4-ый шаг:
Проверить рюкзак,и рюкзак человека,у которого пропал мобильный
5-ый шаг:
Разрешить конфликт словесно,указав на то,что рядом(по близости)его нет у обвиняемой(ого)
6-ый шаг:
Попытаться наладить отношения...