Ответ:
Принципы эффективного общения.
1. Эмпатия
2.Доброжелательность.
3.Аутентичность.
4.Конкретность.
5. Инициативность.
6.Непосредственность.
7.Открытость и искренность.
8. Умение принимать чувства других людей.
9.Самопознание.
10.Ответственность.
Объяснение:
