Пусть p=0.1, q=0.2. Вероятность того, что ошибок нет, равна (1-p)^2(1-q)^2. Одно число нашли. Аналогично находим остальные. Скажем, когда ошибок две? Тут разбор случаев: если обе ошибки в заявлениях, то будет p^2(1-q)^2. Если обе в анкетах, то (1-p)^2q^2. А если одна в заявлении и одна в анкете, то берём p(1-p)q(1-q) и умножаем на 4, так как тут 4 равновероятных случая расположения ошибок. Полученные числа складываем.