Я считаю, что покупательница сперва должна была сделать какую - нибудь расписку, на счёт того, что отдала холодильник в гарантийную мастерскую такого числа, месяца, года.Когда потребовали оплату ремонта под предлогом, что гарантийный срок холодильника закончился, она должна была показать им документы гарантии и расписку...