Ответ:
Профессиональное общение представляет собой речевое взаимодействие специалиста с другими специалистами и клиентами организации в ходе осуществления профессиональной деятельности. Культура профессиональной деятельности во многом определяет ее эффективность, а также репутацию организации в целом и отдельного специалиста. Профессиональная культура включает владение специальными умениями и навыками профессиональной деятельности, культуру поведения, эмоциональную культуру, общую культуру речи и культуру профессионального общения. Специальные навыки приобретаются в процессе профессиональной подготовки.
Культура профессиональной речи включает:
1) владение терминологией данной специальности;
2) умение строить выступление на профессиональную тему;
3) умение организовать профессиональный диалог и управлять им;
4) умение общаться с неспециалистами по вопросам профессиональной деятельности.
Для успеха в профессиональной деятельности современному специалисту необходимо в совершенстве владеть навыками культуры речи, обладать лингвистической, коммуникативной и поведенческой компетенцией в профессиональном общении.
Качества, необходимые современному специалисту в профессиональной деятельности:
1) знание норм литературного языка и устойчивые навыки их применения в речи;
2) умение следить за точностью, логичностью и выразительностью речи;
3) владение профессиональной терминологией, знание соответствий между терминами и понятиями;
4) владение стилем профессиональной речи;
5) умение определять цель и понимать ситуацию общения;
6) умение учитывать социальные и индивидуальные черты личности собеседника;
7) навыки прогнозирования развития диалога, реакций собеседника;
8) умение поддерживать благожелательную атмосферу общения;
9) высокая степень контроля эмоционального состояния и выражения эмоций;
10) умение направлять диалог в соответствии с целями профессиональной деятельности;
11) знание этикета и четкость выполнения его правил.
Высокий уровень речевой культуры – неотъемлемая черта современного специалиста. Необходимо постоянно обогащать свои словарь, совершенствовать свою речь учиться чувствовать своего собеседника, уметь отбирать наиболее подходящие для каждого случая слова и конструкции.
Объяснение: