Потребительское поведение — это процесс формирования спроса
потребителей на разнообразные товары и услуги с учетом их дохода и личных предпочтений. Рациональный потребитель так управляет своими расходами на приобретение товаров и услуг, чтобы получить максимальное "удовлетворение", или максимальную полезность.