Проблема либо в диске, либо в дисководе.
Диск:
-не должно быть царапин, трещин, какого-либо прилипшего мусора.
Дисковод:
-проверьте, не застряла ли какая-нибудь мелкая деталь: скрепка, бумажка и т.п.
Если проблема не устранена, то попробуйте открыть системный блок и посмотреть изнутри, возможно какой-то провод мог отойти. Или вообще достаньте привод, почистите его и поставьте на место.
Также возможно, что диск просто встал немного "не на место", съехал куда-нибудь.