Герасим был тих, заботлив, спокоен, смирен. Он всегда и бепрекословно подчинялся барыне. Считал себя никчемным и никудышним человеком, не способным на великие и сильные чувства. Жил он одиноко, почти ни с кем не был дружен, любил уединение, спокойствие и мир. Он боялся сказать что-то против хозяйки, аккуратно все выполнял и считал своим долгом так жить. Однако,он не знал, что у него большое трепетное серлце, полное любви, милосердия, сострадания и сочувствия. Убивая своего друга, топя его в водоеме, он выполнял приказ капризной и строптивой барыни, сам себя ненавидя за это. Он в это мгновение перенес сразу столько боли и горечи, что остаться потом там жить и служить, он уже не смог. Он очень любил Муму. Она доставляла ему столько радости, столько веселья, что он забывал о своей нелегкой доле, он заботился о ней со всей нежностью, проявлял к ней милосердие, гладил ее, смотрел на нее преданно и видел в ней верного друга. Когда он убил Муму, он убил и себя, свои чувства, свою любовь, все лучшее, что было в нем.