Ну, что касается лекарств, то тут все просто. Например, для повышенного давления нужны одни лекарства, а для пониженного - другие. Точно так же и с людьми: у всех разный характер, поэтому к одному нужно подойти построже, другому - все объяснить с точки зрения логики, третьего заинтересовать чем-то, а четвертого -- просто ласково попросить. И если перепутать подходы к людям, то результата можно не дождаться никогда. Почему - думаю не нужно объяснять))