Мы подошли к последней четвертой компетенции - потребительская. Мы в сети сегодня...

Question

Мы подошли к последней четвертой компетенции - потребительская. Мы в сети сегодня покупаем товары и услуги. В обычном магазине каждому доводилось что-то покупать и каждый из вас знает как защищать свои права. На сайте репетиторов я искал преподавателя математики. Выбрав одного кандидата, я изучил его профиль, документы об образовании. Нажав на кнопку «Отправить сообщение», отправил запрос. Репетитор ответил и вы пришли к договоренности о сумме оплаты и условиях занятий. Затем я осуществил оплату непосредственно на сайте репетиторов. Но после перечисления денег, репетитор перестал выходить на связь. Кому выдвигать претензию и требовать возврата денег? Выбери вариант ответа:

Answer 1

Куда бы ты ни обратился, шансы на то, что тебе вернут деньги, а недобросовестного репетитора или сайт привлекут к ответственности, исчезающе малы. В этом случае разумнее всего утереться и сделать выводы на будущее, всякие разборки тебе дороже выйдут. Формально, конечно, если оплата идёт через сайт, то он и отвечает за добросовестное выполнение обязанностей обеими сторонами.

Comments

Смотря как это организовано. Обычно, конечно, сайт стремится снять с себя всю ответственность, что оговаривается в пользовательском соглашении. Но здесь он заикнулся про "оплату непосредственно на сайте" - что имелось в виду и как это работает, он не уточнил.

---

Именно, что не уточнил.

---

Все зависит от того, несет ли сайт ответственность за договор пользователя с репетитором. Возможно, это просто сайт-посредник. Он свел поставщика услуг с получателем услуг, помог осуществить оплату в размере. о котором договорились стороны и получил вознаграждение за посредническую услугу. Входит ли в условия договора страховка от мошенничества, мы не знаем.

---

Да, условие неполное. Тем не менее, вариант "утереться" сюда вполне вписывается.

---

К тому же не стоит ждать, что человек, нуждающийся в сиделках с учебником, сможет чего-то добиться, даже если он формально прав.

---

К Вам пришел друг Вася и попросил свести с вашим знакомый Колей, который классно умеет чинить холодильники. Вы поговорили с Колей и дали Васе его телефон. Через день Вася к Вам пришел и оставил деньги для передачи Коле. Вы передали. А теперь Вас Вася долбит, что Коля не отвечает на звонки. Так что, Вы должны Васе отдать потраченную сумму?

---

Здесь-то понятно, это всего-навсего посредник.

---

Но это не тот посредник, который организует трудоустройство мастеров по ремонту холодильников, это просто один случай.

---

Ну вот и я о том, что роль сайта неясна. Возможно он тоже посредник. А возможно и нет.

---

Ну да, надо было это уточнить в ответе, согласен. Впрочем, основную мысль я этому искателю репетиторов раскрыл.