Слово -серебро, а молчание - золото. Наверное нужно обладать мудростью, чтобы знать, где и что сказать, а когда необходимо и промолчать. Не хочется на негатив отвечать ни одним словом. Можно успокоить себя, что человеку в данный момент хуже, чем тебе. Да и если он себя накрутил против тебя, зачем что-то ему доказывать, лучше смолчать, перейти на другую сторону. И это не означает, что молчание -слабость, согласие, в такой ситуации молчание - знак внутренней духовной силы.
Но не во всех ситуациях молчание -золото, не всегда нужно молчать. Всегда помнить, что словом можно кого-то и спасти, нельзя закрывать глаза на несправедливость, если своим словом ты можешь кому-то помочь, остановить агрессию, тихим голосом кого-то успокоить и снять напряжение. Не быть равнодушным.
Необходимо учиться мудро молчать. Жаль, что это нам пока не дано, как, например, японцам...