1. Пассажиры должны не паниковать; если в автобусе есть огнетушитель, то воспользоваться им; по очереди всем выйти через неохваченный пламенем выход, или разбить окно специальным молотком и через него выбраться, или выбраться через аварийный люк в крыше автобуса
2. Не паниковать; попробовать спокойно спуститься на несколько ступенек и поднять его (но если это произошло близко к концу эскалатора, то делать этого не стоит); спуститься до самого конца и поднять его, а если с ним что- то случилось, то уже вряд ли получится его взять