1. Первым делом рассмотрим запрет на непрошенные
2. Будьте дружелюбными – люди это чувствуют
3. Когда говорите с людьми – не торопитесь
4. Смотрите на людей заинтересованными глазами
5. Работайте над качеством вашей речи6. Не говорите о своих проблемах всем и каждом
7. Не сплетничайте, и не говорите плохо о человеке, в его отсутствие