Думаю, без правильной подачи информации люди просто недопонимали друг друга. Многие ссоры и стыки можно обойти при наличии того, что вы своими словами сможете грамотно преподнести информацию. И это самое ораторское умение продвигает процесс общения и взаимодействия людей в мире, стране, обществе, группе и т. д. И как всегда говорят "Решайте все ссоры словами, а не кулаками"