1. Говорите по теме и только то, что для Вас действительно важно: старайтесь не отвлекаться, чтобы не потерять нить разговора, не используйте «лирические отступления». Держите в голове то, ради чего вы вступили в диалог.
2. Будьте компетентны, разбирайтесь в теме разговора: всегда приятно иметь дело с компетентным человеком. Так вы не только продемонстрируете серьезность своих намерений, но будете чувствовать себя увереннее.
3. Не бойтесь переспрашивать и уточнять. Лучше понять собеседника со второго раза, чем не понять его вообще. Так Вы дадите себе больше времени на усвоение поступающей информации и продемонстрируете собеседнику свою заинтересованность в разговоре.