"Волшебная формула успеха в бизнесе: относись к покупателям, как к гостям, а к служащим, как к людям", - писал Т. Дж. Питерс. Смысл данного высказывания заключается в том, что бизнесмен должен относиться к своим покупателям и работникам с вежливостью, добротой и отзывчивостью. Ведь никакой человек не захочет покупать что-либо у грубого и неотзывчивого продавца, а также никто не захочет работать у того, кто плохо к тебе относится. Я полностью согласна с мнением известного деятеля и в доказательство этому приведу ряд аргументов. Что же такое бизнес? Бизнес - это экономическая деятельность, напрямую связанная с риском, направленная на создание каких-либо благ, а также на продажу каких-то товаров и услуг.