Выражение «Клиент всегда прав» (если вчитываться в инфу в интернете) вышло из уст одного человека, и так пошло поехало аж до наших времен, что теперь каждый недовольный покупатель который хочет «покачать» свои права у продавца, цитирует ту самую фразу - «Клиент всегда прав». Я лично сам работал консультантом, и было немало случаев когда клиент был чем то не доволен, при то что, я всегда вкладывал массу усилий для удовлетворения потребности клиента. В основном эту фразу мне говорили люди, когда были не довольны чем то, и не могли объяснить свое недовольство на юридическом уровне вследствие чего говори ту фразу. То есть получается, что если клиент всегда прав, то продавец всегда неправ? Вообще не в тему.