Какие качества характера людей чаще всего приводят к конфликтам?
Упрямство, надоедливость, эгоизм, вспыльчивость, самовлюбленность.
Психолог К. Томас классифицировал все способы поведения в конфликте по двум критериям: стремление человека отстаивать собственные интересы (напористость) и стремление человека учитывать интересы другого человека (кооперация). На основании этих критериев К. Томас выделил пять основных способов поведения в конфликтной ситуации. Для удобства их можно представить и в виде образов животных:I Соревнование (конкуренция) - «акула»;II Приспособление (улаживание) - «плюшевый мишка»;III Избегание (уклонение) - «черепаха»; IV Компромисс - «лиса»;V Сотрудничество - «сова».Соревнование (конкуренция)- в связи с тем что каждая из сторон стремится добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересам другого. Победа одного - означает поражение другого. Если проигравшая сторона будет не согласно с поражением, конфликт возобнавиться новой силой.