Майже всі ми є знавцями ввічливості й люб'язності, але не всі впевнені, що увага та доброзичливість допомагають у будь-якій ситуації. У нашому житті вживаються слова, які необхідні для всіх нас і часом роблять дива з тими, до кого вони звернені. Правила хорошої поведінки вигадані не для ускладнення вашого життя, вони походять із життя доброзичливих, ввічливих, уважних, а отже, вихованих, культурних людей. Бути ввічливою і чемною людиною треба в будь-якому випадку. Кожен із вас має свою думку щодо цього і зараз має змогу її висловити.