Дело в том, что оба утверждения верны, однако не во всех случаях. Первая цитата "Свои эмоции и чувства надо скрывать" - скорее относиться к поведению в обществе мужчин. И нет, это не черствость, это правильное поведение самцов в своем социуме, чтобы казаться более сильным и мощным, дабы казаться лидерам в глазах других людей. Также на войне, либо в тяжелых ситуациях - которые тоже, обычно, преобладательно мужские, стоит скрывать эмоции не только из-за того, что так нужно, ибо это принято в социуме, а потому что это пойдет на пользу сослуживцам, ибо отрицательное настроение и в без того ужасном положении - угнетает.
Второе высказывание относиться, скорее, к семейной жизни. Человек должен делиться своими эмоциями с близкими, чтобы было проще в жизни, но одновременно стоит не забывать, что придется, в свою очередь, помочь этому близкому человеку.