Если кратко, то посторонние люди относятся непредвзято. Если хорошо тебя знающий друг может встать на твою сторону, пусть даже если ты не прав (ради сохранения дружбы), то незнакомец, совершенно тебя не знающий, оценит ситуацию справедливо.
Как-то так