"Вы заказали книги по почте в интернет-магазине Books and more. Посылка с книгами должна была прийти неделю назад, но ее до сих пор нет. Напишите в магазин письмо и узнайте, где ваш заказ. " Пожалуйста, помогите написать официальное письмо на английском :) +100 к вашей карме :D