1)объясните различие между коммуникационными и информационными службами сети?

Коммуникация - общение.
Информация - получение сведений.
В чистом виде представлены только БД - информационные службы.
Социальные сети служат обеим целям.
То же самое можно сказать и про коммуникационные Скайп, мейл и пр...