Софья полюбила Молчалина, потому что ей, девушке с характером, нужен был в жизни человек, которым она могла бы управлять.Поэтому Чацкий, возвратившись в Москву и увидев, как изменилась Софья очень переживает. Ему было больно увидеть ее такой после его отсутствия, было тяжело осознать, что любимая вібрала Молчалина