1. Название клавиши переключения регистров клавиатуры
Shift или Caps lock (больше всего подойдёт shift)
а 3. краткое название клавиши,с помощью которой можно удалить символ, расположенный правее курсора.
Backspace
а 4. надпись на клавише, с помощью которой удаляют символы,расположенные слева от курсор.
от курсора
ау