пусть первоначальная цена х, тогда 20% от первоначальной цены 0.2х, новая цена после подорожания х+0.2х=1.2х
20% от 1.2х это 0.2*1.2х=0.24х
последняя цена (после дешевления) 1.2х-0.24х=0.96х
изначально было 100%
в итоге 96 %
значит относительно первоначальной цены цена товара подешевела на 4 %