Как вы понимаете цитату Л. Толстого "Слово-ключ к сердцу"?
Словом можно разъеденить человека, можно и свести! Словом можно развязать войну, или ее прекратить, словом можно обидеть человека, и сделать приятно Слово - ключ ко всему