Человеческие поступки выражаются в деятельности и в слове, во взгляде.-это тезис,иными словами точка, которую автор текста будет доказывать.
Слово — тончайшее прикосновение к сердцу. Оно может стать нежным, благоуханным цветком, раскаленным железом и комьями грязи.Словом можно рассеять сомнения и повергнуть в уныние, сотворить улыбку и вызвать слезы, породить веру в человека и заронить неверие, вдохновить на труд и привести в оцепенение силы души. Умей сообразить и почувствовать, когда человеку нужно, чтобы ты говорил, а когда ему необходимо, чтобы ты молчал.Не причиняй своими поступками оскорбления, боли, тревоги, беспокойства. Своей бестактностью не сей семена неверия в доброе начало в человеке.Одно единственное твое слово может создать у людей неправильное мнение о тебе.
-здесь я думаю приводится пример и идет доказательство про само слово и поступки человека, какими они должны быть.
ну и оставшаяся заключительная часть"если бы мы требовательнее относились к себе, то гораздо легче бы находили общий язык с людьми." это сам вывод из выше указанного.