Тепло идет на нагревание воды до 100 градусов и дальнейшее выпаривание
Q=Q1+Q2
Q1=4200*5*100=2100000Дж
Q2=2300000*5=11500000Дж
Q=13,6МДж
744
Q1=2100*3*20=126000
Q2=335000*3=1005000
Q3=4200*3*100=1260000
Q4=2300000*3=6900000
далее всё сложить. формулы для плавления и нагревания льда найди в книжке