№1
Не говорить плохие слова другим людям.
Лаконично выражать свою мысль.
Говорить приятные слова другим людям.
Понимать,что человека можно обидеть словом.
Можно осчастливить человека делая ему комплимент.
Не говорить не подумав.
Слушать не перебивая.
№2
Стало стыдно (постыдиться).
Разозлиться.
Испугаться.
Почувствовать удовольствие.