Конфликтология — изучает закономерности зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.
Конфликтология при условии ее быстрого развития может сыграть в реформировании общества весьма прогрессивную роль; помочь руководителям всех уровней принимать менее конфликтогенные решения, более конструктивно вести себя в различных социальных конфликтах; сохранить здоровье, благосостояние и даже жизнь миллионам людей, ежегодно несущим огромный ущерб в результате деструктивных последствий внутриличностных и социальных конфликтов.