1. Когда цена повысилась :
20% ( одна пятая от 100% ), значит мы к 850 + ( 850 : 5 ) = 1020
2. Когда цена понизилась:
20 % ( одна пятая от 100% ), значит мы из 850 - ( 850 : 5 ) = 680
3. Как изменилась цена товара и во сколько раз:
мы для этого большее число делем на меньшее 1020 : 680 = 1.5
Ответ : в полтора раза.