1.решение конфликта;
2.стимулирование более продуманных и обоснованных действий для того, чтобы доказать свою правоту;
3.выработка у участников конфликта умений и навыков безболезненного решения возникающих в будущем проблем;
4.формирование у участников конфликта чувства сопричастности к принятому в его результате решению, что облегчает его реализацию
5.разрядка психологической напряженности в отношениях между людьми, более четкое выяснение их интересов и позиций;