Потребитель имеет право:
1)
На получение необходимой и достоверной
информации о приобретаемом товаре/услуги;
2)
Право на качество товара, на его соответствие требованиям
стандарта;
3)
Право на безопасность товара/услуги для жизни,
здоровья, имущества и т.д.;
4)
Требование от продавца сертификата соответствия
на товар/услугу;
5)
Требовать возврата денежных средств за
бракованный товар или обмен некачественного товара на другой;
6)
Ремонт по гарантии.
Права
потребителя защищает закон «О защите прав потребителей», а пожаловаться можно в
Союз Потребителей или РОСПОТРЕБНАДЗОР на основании письменного заявления.