Добрые слова нужно говорить не только своим родным людям, но и животным. Они тоже все понимают. Различают нашу доброту и гнев. И конечно же на это реагируют. Если с добротой относиться к животному, то он предано будет отвечать взаимностью. Так же и к людям. Не зря гласит пословица "Доброе слово и кошке приятно"