Это можно посмотреть в книге, которая так и называется "ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ", которая по закону должна висеть в любом магазине в уголке покупателя. Например : право но покупку продуктов с не истёкшим сроком годности, право на жалобу/благодарность/предложение магазину/для магазина в "КНИГА ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ"
ОТМЕТЬ ОТВЕТ КАК ЛУЧШИЙ, ПОЖАЛУЙСТА!!!